Verouderde technologie hindert digitale transformatie technologie hindert digitale transformatie 23 februari 2017 Verouderde technologie weerhoudt Europese bedrijven ervan om te profiteren van digitale transformatie Dat blijkt uit een ...
Veel werknemers gefrustreerd door de technologie op de werkplek ... vasthouden aan opgeblazen verouderde platforms de productiviteit en de ervaring van werknemers wezenlijk schaadt Deze technologische inertie kan niet op een slechter moment komen nu organisaties ...
Onderzoek: grote verschillen in visie tussen werkgevers en werknemers ... investering gezien terwijl verouderde bedrijfssystemen en technologie door bijna de helft van de werknemers 49 als belemmering voor succes wordt genoemd Peselli vervolgt Hoe beter bedrijfsleiders ...
Human Service: de sleutel tot snellere, slimmere, meer gepersonaliseerde dienstverlening ... knelpunten zoals verouderde technologie of onnodig complexe processen moeten worden weggenomen De huidige hoogopgeleide agenten help je bij uitstek door een nieuwe generatie ...
Betere klantervaring bij supermarkten ... actueel is maar niet live Verouderde data kan met name in de voedselsector voor problemen zorgen vanwege de houdbaarheid van producten Supermarkten krijgen nu een nieuwe troef aangereikt Computer ...
Customer Transparency 2013 Klantcontact is vertrouwenskwestie ... in omvang verschillend een verouderde telefonische infrastructuur uiteenlopende systemen op de contactcenters en verschillende werkprocessen De gewenste veranderslag naar uniformiteit en één ...
Context en relevantie dominant tijdens Pegaworld 2015 ... systemen want die dienen verouderde doelen en zijn niet in staat om op effectieve wijze de competitie aan te gaan in deze digitale tijd Ondanks de hoeveelheid beschikbare data weten organisaties ...
Menselijke factor blijft de sleutel ... cloud overwegen Complexe en verouderde systemen kunnen transformatieprojecten vertragen Die komen dus het eerst in aanmerking voor vervanging door een clouddienst Daarnaast is het belangrijk bij elk ...
Intelligent Automation is meer dan alleen slimme robots ... Zurich nam afscheid van de verouderde manier van systeemontwikkeling door een model gestuurde ontwikkelomgeving te gebruiken Zo kon een claims beheersysteem worden gerealiseerd dat honderden ...
Contactcenters benutten potentieel digitale kanalen onvoldoende ... voornamelijk als gevolg van verouderde technologische infrastructuur Klanten verwachten een snelle effectieve en consistente beantwoording van hun vragen ongeacht het contactkanaal van hun keuze ...